Macky / Fondateur
La bonne réponse dépend de ce que le site doit rapporter. Un outil en ligne convient quand le site sert de carte de visite. Un freelance convient quand vous avez déjà une marque, des contenus et le temps de piloter. Une agence convient quand le site doit générer des clients et que vous voulez un seul interlocuteur de la stratégie à la mise en ligne. Voici comment trancher pour une entreprise qui a des ambitions et un budget.
L'outil en ligne : quand le site est une carte de visite
Les constructeurs de sites en ligne, Wix, Squarespace et leurs équivalents, permettent de publier un site en quelques heures à partir d'un modèle. C'est la bonne option quand le site doit seulement exister : une adresse, des horaires, un formulaire de contact, pour une activité qui trouve ses clients ailleurs.
La limite arrive vite : le modèle ressemble à des milliers d'autres sites, le texte est écrit par vous entre deux rendez-vous, et personne n'a réfléchi à ce que le visiteur doit faire une fois arrivé. Le site existe, il ne travaille pas.
Pour qui. Une activité en test, un projet parallèle, une entreprise dont les clients viennent uniquement par recommandation et qui veut simplement être trouvable.
Le freelance : quand vous avez déjà la marque et le temps
Un bon freelance apporte un vrai savoir-faire sur son métier, le design ou le développement, à un coût plus léger qu'une agence. Le résultat peut être excellent, à une condition : quelqu'un chez vous tient le projet. Il faut fournir la stratégie, les textes, les photos, les arbitrages, et coordonner le designer avec le développeur quand ce sont deux personnes.
Le risque se situe là. Quand le dirigeant devient chef de projet, le site avance au rythme de ses semaines chargées, et chaque spécialiste optimise sa partie sans que personne ne porte l'ensemble. Le site est beau ou rapide, rarement les deux au service d'un objectif commercial.
Pour qui. Une entreprise qui a déjà une identité solide, des contenus prêts et une personne en interne capable de piloter un prestataire.
L'agence : quand le site doit rapporter des clients
Une agence prend l'ensemble : stratégie, identité visuelle, design, contenus, intégration, référencement, mise en ligne et suivi. Vous avez un interlocuteur, un planning et un devis qui couvre tout. Le site est conçu à partir d'un objectif commercial, demandes de devis, prises de rendez-vous ou ventes, et chaque page sert cet objectif.
Le prix est plus élevé que celui d'un freelance, parce qu'il inclut le travail invisible : la réflexion sur l'offre, la cohérence entre la marque et le site, la coordination, et la responsabilité du résultat. C'est l'investissement d'une entreprise qui veut que son site fasse partie de sa croissance.
Pour qui. Une entreprise qui se lance avec des moyens et veut partir juste, ou une PME établie dont l'image ne suit plus le niveau de l'activité.
Quatre questions pour trancher
Que doit rapporter le site ? S'il doit générer des demandes, il s'agit d'un outil commercial, et un outil commercial se conçoit avec une stratégie.
Qui pilote ? Si personne chez vous ne peut consacrer plusieurs heures par semaine au projet, choisissez un prestataire qui pilote à votre place.
La marque est-elle prête ? Un site construit sur une identité floue reste flou. Si le logo, le ton et les couleurs datent, le site et l'identité se traitent ensemble.
Que se passe-t-il après la mise en ligne ? Un site vit : contenus, mises à jour, suivi du trafic. Demandez qui s'en occupe avant de signer.
Ce que fait MB Agency
MB Agency est une agence de communication créative à Genève. Nous accompagnons deux types d'entreprises : celles qui se lancent avec des moyens et veulent une marque et un site justes dès le départ, et les PME établies dont l'image a cessé de suivre leur niveau. Dans les deux cas, nous prenons le projet de A à Z, avec un interlocuteur unique et un devis clair avant de commencer.
