Macky / Fondateur
Depuis aujourd'hui, 24 août 2026, ChatGPT affiche de la publicité en France, et la Suisse fait partie des marchés européens concernés. Une précision s'impose tout de suite, parce qu'elle change votre calendrier : l'ouverture du compte annonceur, elle, n'est pas encore effective en Suisse ni en France. Ces deux pays figurent en « Bientôt disponible » sur la page officielle de disponibilité d'Ads Manager. Neuf pays seulement peuvent ouvrir un compte aujourd'hui, et ni la Suisse ni la France n'en font partie.
Vous ne pouvez donc pas lancer de campagne cette semaine. En revanche, la documentation est publiée et tout le travail préparatoire peut être fait dès maintenant. Ce guide décrit votre première campagne dans l'ordre, et ce que vous pouvez déjà exécuter.
Étape 0 : autoriser les robots d'OpenAI sur votre site
C'est la première chose à faire, avant même de penser au message, et personne n'en parle : une annonce est refusée si sa page de destination bloque les robots d'OpenAI. Rien de tout cela ne dépend d'une ouverture de compte, vous pouvez le régler aujourd'hui.
Le détail complet, les lignes à ajouter à votre robots.txt, les blocages de pare-feu à débusquer et la checklist à transmettre à votre prestataire, se trouvent dans notre article consacré à l'autorisation d'OAI-AdsBot.
Étape 1 : le compte annonceur, et le piège irréversible
La création du compte se fait en cinq temps : ouverture avec un compte OpenAI, informations d'entreprise et vérification d'identité, complétion des informations de compte, facturation, invitation de l'équipe.
Deux avertissements méritent d'être encadrés en rouge. Le premier : le pays, la devise et le fuseau horaire ne sont pas modifiables après création du compte. Une erreur oblige à recréer un compte entier. Le second, qui en découle : vos informations de facturation et votre moyen de paiement doivent correspondre à l'entité juridique et au pays choisis à l'inscription, sous peine de refus. Pour une société suisse qui facture en francs, ces deux points ne sont pas de l'administratif, ce sont des décisions structurantes. Nous les détaillons dans notre article sur la création du compte annonceur.
Enfin, le nom de compte et le logo que vous renseignez sont ceux qui s'afficheront dans le bloc d'annonce, et les annonces ne diffusent pas tant que cette étape n'est pas terminée. Ce champ est un élément de votre publicité, pas une formalité.
Étape 2 : choisir un objectif, sachant qu'il est définitif
Trois objectifs de campagne existent, et non deux comme on le lit souvent.
CPM : vous payez par tranche de 1 000 impressions. Pour la notoriété et la portée.
CPC : vous payez à chaque clic valide. Pour le trafic. OpenAI recommande de démarrer avec une enchère maximale de 3 à 5 USD par clic.
oCPC : optimisé pour les conversions, mais facturé au clic, pas à la conversion. Un seul événement de conversion par campagne, non modifiable ensuite. OpenAI ne publie aucune enchère recommandée pour ce mode.
Point critique : l'objectif n'est pas modifiable après création de la campagne. Une campagne CPM ou CPC ne peut pas devenir une campagne oCPC. Se tromper d'objectif ne se corrige pas, cela se recommence.
Même logique pour le budget : le montant se modifie, le type de budget non. Le budget quotidien est une moyenne sur sept jours et non un plafond ferme : une journée peut atteindre le double du budget, la semaine ne peut pas dépasser sept fois ce budget. Le budget total de campagne, lui, limite la dépense mais ne régule pas le rythme, et peut se consommer très vite. Pour un premier test, OpenAI recommande le budget quotidien, et nous partageons cet avis.
Étape 3 : écrire les conversations de vos clients, avec leurs mots
Nous défendions déjà cette méthode avant de lire la documentation officielle. Elle y figure noir sur blanc, et c'est le cœur du travail.
Au niveau du groupe d'annonces, vous fournissez des indices de contexte : des descriptions des conversations, des situations et des besoins pour lesquels votre offre est pertinente. Ce ne sont ni des mots-clés à correspondance exacte, ni des règles de ciblage d'audience, et ils ne garantissent aucune diffusion. L'exemple donné par OpenAI est parlant : au lieu de l'indice général « chaussures de course », écrire « chaussures de course quotidiennes amorties pour les débutants qui s'entraînent pour leur premier 5 km ».
La question officielle à se poser pour les rédiger : que devons-nous savoir d'autre sur ce que propose ce produit, à qui il est utile et quand il l'est ? Les bons indices décrivent des besoins et des situations, pas des catégories d'audience, emploient des expressions naturelles plutôt que des termes juxtaposés, et restent centrés sur un seul thème par groupe d'annonces.
Traduction pour une PME du Grand Genève. N'écrivez pas « bureau d'études Genève », écrivez « ouverture d'un mur porteur dans un immeuble ancien, propriétaire qui cherche qui peut valider la faisabilité ». N'écrivez pas « pose de fenêtres », écrivez « fenêtres qui laissent passer le froid, hésitation entre remplacer les vitrages et refaire les joints ». Prenez vos dix derniers vrais clients et notez, pour chacun, le problème tel qu'il l'aurait formulé à un assistant. Cette matière sert vos indices de contexte, vos annonces, vos pages, et accessoirement votre référencement naturel, ce qui la rend rentable même sans campagne.
Un détail technique qui compte si vous passez par l'import en masse : la liste d'indices importée remplace la liste existante, elle ne s'y ajoute pas.
Étape 4 : écrire l'annonce dans un espace minuscule
Les limites sont désormais publiées, et elles sont sévères.
Titre : 16 à 24 caractères recommandés, 50 maximum.
Texte : 32 à 48 caractères recommandés, 100 maximum.
Image : PNG ou JPG, carrée, 1200 x 1200 au maximum, accessible publiquement.
Pour rendre cela concret : « Vitrier Genève 24h/24 » fait 21 caractères, donc dans la fourchette recommandée. « Vitre cassée, intervention le jour même » en fait 39, donc dans la fourchette du texte. Voilà tout l'espace dont vous disposez. Cela interdit l'argumentaire, la liste de services et le slogan. Une idée, une seule.
La recommandation officielle sur la création est claire : viser le volume et la variété, avec plusieurs variantes de titre et de texte par offre, chacune avec un angle différent, plutôt que de répéter le même message. Le texte doit être axé sur les bénéfices concrets (quelle valeur, pour qui, dans quelles situations) et les titres informatifs plutôt que marketing. Les appels à l'action génériques et les formules accrocheuses sont explicitement déconseillés.
Rappelez-vous où votre annonce apparaît : sous la fin d'une réponse, marquée comme sponsorisée et visuellement séparée, sans influence sur la réponse. Votre lecteur vient d'obtenir une explication, il est déjà informé. Répéter ce qu'il vient de lire ne sert à rien, promettre monts et merveilles détonne avec le ton posé de la réponse. Ce qui fonctionne, c'est l'étape d'après. Notez au passage qu'il n'y a ni personnalisation dans l'Espace économique européen et en Suisse, ni conversation éphémère concernée, ni annonce à proximité des sujets sensibles. Nous détaillons ce cadre dans les bases des annonces dans ChatGPT.
Étape 5 : une page par intention, pas la page d'accueil
Là encore, la documentation confirme la règle : privilégier les pages produit, les pages de collection ou les pages de contenu plutôt que la page d'accueil générique. Une personne qui clique depuis une conversation arrive avec une question précise. La renvoyer vers une page d'accueil, c'est lui demander de recommencer sa recherche.
Trois principes : une page par intention, la réponse visible immédiatement plutôt que votre histoire depuis 1998, un seul moyen d'agir. Ajoutez vos paramètres UTM directement sur l'URL de destination : ils sont conservés lors des clics et exploitables dans vos outils d'analyse habituels.
Étape 6 : mesurer, et savoir quand regarder
La mesure repose sur deux voies complémentaires : le pixel OpenAI côté navigateur, déployable via un gestionnaire de balises, et l'API Conversions côté serveur. Les deux ensemble, avec le même identifiant d'événement pour permettre la déduplication, donnent la meilleure fiabilité.
Un détail technique qui fait perdre des conversions à beaucoup de monde : la référence de clic oppref est ajoutée à votre URL de destination, et le pixel la stocke dans un cookie propriétaire. Si vos redirections effacent ce paramètre, l'attribution est perdue. À vérifier une fois, proprement, avec la personne qui gère votre site.
La correspondance avancée automatique complète le dispositif : le pixel détecte les informations saisies dans vos formulaires, les normalise et les hache dans le navigateur avant envoi. OpenAI rappelle que ces données ne doivent être transmises qu'après information claire des utilisateurs et recueil des consentements exigés par la loi.
Enfin, les délais, parce qu'ils évitent une panique inutile le premier jour : comptez jusqu'à 7 heures entre la diffusion et l'apparition des impressions dans les rapports, et 24 à 48 heures pour que les conversions attribuées remontent. OpenAI recommande d'attendre 24 heures après le lancement avant de signaler un problème de diffusion. Une dernière précision utile : les conversions après affichage sont comptées séparément, sur une fenêtre d'un jour non configurable, et ne doivent pas être additionnées au total.
Ce que vous pouvez faire dès cette semaine
Puisque le compte n'est pas encore ouvrable depuis la Suisse ou la France, voici l'ordre de marche utile : vérifier que votre site laisse entrer les robots d'OpenAI, écrire les dix à quinze conversations types de vos clients avec leurs mots, en tirer trois ou quatre thèmes d'intention distincts, préparer une page dédiée pour chacun, rédiger plusieurs variantes de titres de 16 à 24 caractères et de textes de 32 à 48 caractères, et décider à l'avance du budget que vous acceptez d'engager et du critère qui vous fera continuer ou arrêter.
Ce travail sert ce canal, vos campagnes existantes et votre site. C'est la seule partie dont nous sommes certains qu'elle vous sera utile. La question de savoir si vous devez y aller du tout est traitée dans l'article de décision qui clôt cette série.
Si vous voulez qu'on fasse cet exercice avec vous, en commençant par vérifier que votre site laisse passer les robots d'OpenAI, demandez un devis.
Dans la même série
Cet article fait partie d'une série de neuf, publiée le 24 août 2026, au moment du déploiement européen de ChatGPT Ads.
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